La Caisse d’Epargne Hauts de France lance « Accueil & Moi », une application mobile inédite dédiée à l’intégration de ses nouveaux collaborateurs

Alors que l’intégration des nouveaux collaborateurs est compliquée par la crise sanitaire, la Caisse d’Epargne Hauts de France a développé Accueil & Moi.
Cette application innovante, développée en partenariat avec Furet Company, permet à ses futurs collaborateurs de démarrer leur intégration en amont de leur arrivée et ainsi, de leur fournir les repères clés lié aux premiers jours d’une prise de poste.
Lancée fin 2022, Accueil & Moi a d’ores et déjà été téléchargée par 100% des nouveaux collaborateurs et marque l’engagement de la Caisse d’Epargne Hauts-de-France dans le développement de sa nouvelle stratégie RH au service de ses 3 000 collaborateurs et 260 nouveaux talents recrutés chaque année.

Investir sur un parcours d’intégration engageant est un parti gagnant pour bâtir ainsi un onboarding différenciant

Accueil & Moi : une application pour intégrer les nouveaux collaborateurs, avant leur prise de poste

La genèse du projet de l’application « Accueil & Moi » débute en 2019, en amont de la crise sanitaire. Les équipes de la Caisse d’Epargne Hauts de France constatent que le jour d’arrivée dans l’entreprise est une période où les nouveaux collaborateurs ont besoin de repères. Parmi ces repères clés, les collaborateurs interrogés citent en tête le nombre important d’informations à retenir (organigramme, historique et chiffres-clés, formations proposées…). Pourtant, les collaborateurs qui passent par un processus d’intégration complète ont près de 61% de chances de plus de rester au sein de l’entreprise (selon l’étude Gallup). C’est ainsi que l’équipe de la Caisse d’Epargne Hauts de France imagine, avec Furet Company, une solution permettant d’intégrer progressivement les futurs collaborateurs dès la signature de leur contrat : une application mobile, ludique et pédagogique, téléchargeable en un clic, par tous les futurs CDI et alternants.

Le onboarding ne se limite pas à la journée d’accueil.

Gaming, réalité augmentée, vidéos… 36 défis pour découvrir sa nouvelle entreprise autrement !

Le contenu de l’application « Accueil & Moi » se déroule en un parcours de 36 étapes, pensées en défis à relever, qui permettront au nouvel arrivant de découvrir pas à pas l’univers et la stratégie de l’entreprise. Proposée en téléchargement dès la signature du contrat, l’application accompagne le nouveau collaborateur jusqu’à la fin de son 1^er mois d’intégration. Accueilli dès le premier défi par une vidéo de la Directrice des Ressources Humaines, le collaborateur bénéficie à chaque défi de contenus inédits et originaux aux formats variés : quiz, gaming, réalité virtuelle,… Chaque étape franchie, lui permet de se constituer un corpus de documents – la « sacoche » – véritable « boite à outils » du collaborateur Caisse d’Epargne Hauts de France, qu’il pourra conserver sur l’application.

Relever des challenges et des défis qui stimulent les nouvelles recrues.

« Accueil & Moi » permet également de pusher des notifications aux différents services ou managers concernés par l’arrivée d’un nouveau collaborateur afin d’anticiper et de préparer au mieux son arrivée : mise en place de son espace de travail, de son équipement, prise de contact avant son arrivée,… L’application permet ainsi de fluidifier l’intégration le jour J, de créer du lien entre tous les collaborateurs et développer rapidement le sentiment d’appartenance.

 « Accompagner nos 3 000 collaborateurs afin qu’ils se sentent intégrés et soutenus dans leurs projets est une priorité quotidienne pour la Caisse d’Epargne Hauts de France. Nous souhaitions apporter cette même attention aux 260 nouveaux collaborateurs qui nous rejoignent chaque année. Issus principalement de la nouvelle génération, nous avons apporté un soin particulier à démontrer, à travers cette application mobile à la fois ludique et pédagogique, notre capacité d’innovation, d’une banque en prise avec son époque, et qui place le capital humain au cœur de ses préoccupations ».

Stéphanie Delva, directrice des ressources humaines de la Caisse d’Epargne Hauts de France

Une application évolutive pour répondre aux nouvelles attentes des collaborateurs d’aujourd’hui et de demain

La Caisse d’Epargne Hauts de France souhaite faire évoluer régulièrement son application, via les feedbacks des nouveaux collaborateurs, directement dans l’application à travers 3 défis dédiés. Un comité de revue d’application se réunira régulièrement afin de mettre à jour l’expérience et les contenus en lien avec les attentes des utilisateurs.

« Nous avons partagé avec les équipes de la Caisse d’Epargne Hauts de France nos nombreuses années d’expériences acquises dans l’accueil des publics dans le milieu du tourisme. L’accueil, c’est avant tout la création d’une atmosphère dans laquelle une personne se sente attendue et désirée. Les nombreuses mécaniques venues du gaming, permettent de répondre aux problématiques RH liées à l’intégration d’un nouveau collaborateur. Avec « Accueil & Moi », nous avons su proposer une diversité de contenus comme des réalités augmentées et des réalités virtuelles qui permettent une expérience utilisateur surprenante et ludique pour un ancrage mémoriel sur le long terme. »

Cedric Levret, Fondateur de Furet Company

Offrir une expérience d’émotion positive source de satisfaction et d’efficacité.

Des outils pour accompagner les 260 nouveaux collaborateurs annuels de la Caisse d’Epargne Hauts de France

7^ème employeur privé de la région Hauts de France, la Caisse d’Epargne Hauts de France place le bien-être de ses 3 000 collaborateurs au cœur de ses priorités. Avec 260 nouveaux collaborateurs par an – 160 en CDI dont 1/3 de moins de 26 ans et une centaine d’alternants – la Caisse d’Epargne Hauts de France propose et encourage les initiatives innovantes afin d’imaginer et de développer la banque de demain pour et avec les jeunes.

Permettre au collaborateur de disposer des moyens pour se développer et grandir.

A propos de la Caisse d’Epargne Hauts de France : La Caisse d’Epargne Hauts de France (CEHDF), acteur bancaire de référence depuis 200 ans au Nord de Paris, est une banque coopérative régionale, membre du Groupe BPCE. Sa mission : banquier du quotidien, assureur, partenaire des projets et de la réussite de ses clients. A cette fin, la CEHDF mobilise plus de 3.000 collaborateurs, 400.000 sociétaires, 300 agences qui accompagnent plus de 1,1 million de clients particuliers et professionnels en relation régulière et 10 centres d’affaires dédiés aux entreprises, aux collectivités locales, aux structures de l’économie sociale et solidaire, aux organismes de logements sociaux et aux professionnels de l’immobilier.

La Caisse d’Epargne Hauts de France présente également une large palette de métiers spécialisés : financements structurés, capital développement, investissement immobilier, banque privée, agriculture et acteurs de la santé. La CEHDF s’appuie également sur sa succursale de Bruxelles pour développer son activité bancaire auprès de clientèles Corporate et Real Estate en Belgique.

Plus qu’une banque, la Caisse d’Epargne Hauts de France s’investit chaque année dans de nombreuses actions de mécénat et partenariat à impact positif pour les Hauts-de-France : le sport, la culture, l’emploi et le logement social.

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