« On a testé les aventures du territoire d’à côté, on a adoré, on veut la même chose chez nous » : C’est précisément ce qui vient de se produire entre deux collectivités voisines de Charente-Maritime.

En résumé : Le maillage territorial consiste à connecter plusieurs destinations voisines autour d’une même application (comme Piste & Trésor). Chaque territoire gardant ses propres parcours et sa propre mascotte tout en mutualisant l’outil numérique.

Qu’est-ce que le maillage territorial appliqué au tourisme numérique ?

Le maillage territorial consiste à connecter plusieurs destinations voisines (communes, communautés de communes, départements ou sites culturels) autour d’une même application de jeu de piste.

L’objectif : proposer une expérience de découverte cohérente qui dépasse les frontières administratives. Inciter les visiteurs à explorer plusieurs destinations.

Concrètement, chaque territoire crée ses propres parcours, ses propres personnages et ses propres contenus. Mais chacun s’appuie sur une application commune, déjà éprouvée, qui facilite la découverte de destination en destination. C’est cette combinaison (outil mutualisé, récit local préservé) qui explique le succès. Ainsi, le modèle se propage vite entre territoires voisins.

Le point de départ : Benéz met Saintes et la Saintonge sur la carte

Ainsi, en 2024, l’agglomération de Saintes et son office de tourisme « Le bonheur c’est si Saintes » lancent « En Vadrouille avec Benéz ».  Cette série de parcours patrimoniaux gratuits sur l’application mobile Piste & Trésor est développée par Furet Company. Benéz, mi-renard mi-lion mi-chat, doit son nom au mot charentais « benaise » (le bonheur) et sa broche fait discrètement référence à l’Arc de Germanicus, vestige romain emblématique de Saintes.

Cinq parcours ont depuis été déployés sur le territoire. Chaque circuit (balades en forêt, quêtes historiques et enquêtes littéraires), mêle énigmes, quiz, réalité augmentée et fiches d’informations débloquées au fil de l’aventure. Une manière de pratiquer le slow tourisme en valorisant des sites ruraux souvent méconnus, tout en répartissant les flux de visiteurs sur l’ensemble du territoire plutôt que de les concentrer sur un seul point d’intérêt.

Milla, la cousine de Benéz, prend le relais chez les Vals de Saintonge

Le territoire voisin, Vals de Saintonge Communauté, a suivi cette réussite de près. Résultat : il vient à son tour de lancer « En vadrouille avec Milla » (été 2026), un nouveau jeu de piste numérique sur la même application Piste & Trésor.

Et c’est ainsi qu’est née Milla. Présentée comme la cousine de Benéz : même univers, même mécanique de jeu, mais une identité propre. Son nom rend hommage au millas charentais, spécialité culinaire locale, tout comme Benéz puisait dans le patois de Saintonge. Trois parcours sont déjà proposés à Aulnay, Neuvicq-le-Château et Saint-Mandé-sur-Brédoire. Un quatrième, à Taillebourg, doit compléter l’offre prochainement.

Le principe reste ainsi fidèle à l’ADN de Piste & Trésor : énigmes, défis, quiz, jeux d’observation et puzzles jalonnent le parcours, chaque bonne réponse débloque une fiche d’information sur l’histoire locale, le patrimoine ou un personnage marquant. Et chaque aventure se conclut par une carte-personnage numérique à collectionner.

Les agents de la Communauté de communes des Vals de Saintonge ont été formées au back-office et aux mécaniques de gamification de Furet Company. Elles créent désormais leurs propres jeux de piste en autonomie, sans dépendre d’un développement sur-mesure à chaque nouvelle idée de parcours.

Un cousinage assumé plutôt qu’une simple copie

Autrement dit, Benéz et Milla ne sont pas deux mascottes interchangeables. Ce sont deux personnages distincts, chacun ancré dans l’identité de son propre territoire, mais construits sur la même plateforme applicative. C’est précisément ce qui permet de proposer une expérience cohérente aux visiteurs qui passent d’un territoire à l’autre, tout en laissant à chaque destination sa propre voix et sa propre identité.

Ce choix illustre une logique que l’on retrouve régulièrement chez les collectivités qui travaillent avec Furet Company : mutualiser l’outil numérique, mais jamais l’histoire racontée. Chaque destination a son identité propre et chaque balade est personnalisée.

Un schéma qui se répète à toutes les échelles du territoire

Le duo Saintes / Vals de Saintonge n’est que le dernier exemple en date d’un phénomène que Furet Company observe depuis plusieurs années : un maillage territorial qui s’étend par effet d’entraînement.

Tableau récapitulatif : le maillage territorial à toutes les échelles

Pourquoi plusieurs territoires voisins adoptent la même application de jeu de piste ?

Cinq facteurs concrets expliquent pourquoi ce type de projet se propage aussi naturellement d’une destination à l’autre :

Une expérience visiteur cohérente au-delà des frontières administratives. Les touristes ne pensent pas en périmètres intercommunaux. Regrouper plusieurs territoires voisins dans une même application permet à un visiteur qui a aimé un parcours d’en découvrir naturellement un autre, juste à côté, sans changer d’outil.

1. De nombreux parcours de visite grâce à une autonomie totale des équipes sur le back-office. Ainsi, les équipes des offices de tourisme sont formées pour créer, modifier et enrichir leurs propres parcours (énigmes, indices, contenus) sans dépendre d’un développement spécifique à chaque idée.
2. Une identité propre pour chaque territoire. Chaque aventure est propre. Par exemple, il peut y avoir une ou plusieurs mascotte.
3. Une mutualisation des coûts et du temps de déploiement. En effet, s’appuyer sur une plateforme déjà éprouvée par un territoire voisin réduit les coûts, les temps de mise en œuvre et rassure les élus sur le retour d’expérience.
4. Allonger le temps de séjour. Plus il y a de parcours disponibles à proximité les uns des autres, plus les visiteurs sont incités à prolonger leur séjour et à explorer des communes moins connues.

Faire découvrir le patrimoine en s’amusant, un territoire après l’autre

Que ce soit à l’échelle de deux communes, de deux communautés de communes, d’un département, d’une région entière ou d’un réseau de musées, le principe reste le même : donner aux territoires les moyens de raconter leur propre histoire, avec leurs propres personnages, sur une plateforme commune pensée pour grandir avec eux.

En conclusion, c’est ce maillage progressif, territoire après territoire, qui transforme un simple jeu de piste numérique en véritable réseau de découverte du patrimoine.

Vous aussi, vous avez entendu parler d’un jeu de piste chez vos voisins et vous voulez la même chose chez vous ?

Prenez RDV pour une démo