Le monde du travail a connu une transformation majeure ces dernières années. Entre la généralisation du télétravail (avec une moyenne de 1,5 jour par semaine, allant jusqu’à 3 jours dans certaines entreprises) et l’évolution des attentes des salariés, l’expérience collaborateur est devenue un enjeu central.

Derrière ce terme, une question essentielle : comment faire en sorte que chaque collaborateur se sente engagé, reconnu et motivé tout au long de son parcours dans l’entreprise ?

Selon une étude de Parlons RH, 87 % des professionnels RH considèrent que l’expérience collaborateur est un levier stratégique pour l’engagement et la performance de l’organisation (voir Baromètre 2024 de l’expérience collaborateur). En effet, une expérience positive renforce non seulement l’engagement, mais aussi la rétention des talents et la marque employeur.

Alors, comment améliorer concrètement l’expérience collaborateur ? Voici les 7 leviers fondamentaux pour réussir.

1/  Faire de la confiance le socle de la relation

La confiance est la clé d’une relation solide avec vos collaborateurs.

Responsabilisez vos équipes ! Un management basé sur la responsabilisation, plutôt que sur le contrôle, stimule l’autonomie et l’engagement. En éliminant le micro-management et en instaurant des espaces d’échange ouverts, vous favorisez la collaboration et la performance.

Créer un environnement de confiance est essentiel pour la performance individuelle et collective. Un manager qui fait confiance montre clairement à ses équipes : “Je crois en vos capacités”.

Placez la confiance au cœur des valeurs et de la culture de votre entreprise.

 

2 / Partager une vision inspirante

Un collaborateur engagé est avant tout un collaborateur qui comprend et partage la vision de son entreprise. Peter Drucker, pionnier du management moderne, rappelait que les leaders efficaces qui croient en l’esprit d’équipe ne disent jamais « moi » mais savent faire résonner le « nous ».

Pour améliorer l’expérience collaborateur, placez l’équipe en première ligne, dites « nous ».

Communiquez régulièrement sur les ambitions, les valeurs et les objectifs stratégiques de l’entreprise pour créer un sentiment d’appartenance puissant. Une vision claire et inspirante transforme chaque collaborateur en acteur de la stratégie d’entreprise, contribuant ainsi à une meilleure performance. Lire notre article Vision, Mission, Raison d’être, Valeurs : quelles différences  ?

3/ Faciliter l’accès à l’information

Rien n’est plus frustrant que de perdre du temps à chercher des informations essentielles. Un bon système d’information évite la frustration, le stress, les erreurs et la perte de productivité.

Centralisez les informations, rendez les accessibles partout à tout moment pour favoriser la fluidité du travail et l’efficacité des équipes. En facilitant l’accès aux informations clés, vous donnez à vos collaborateurs les moyens de mieux accomplir leurs missions et d’accroître leur engagement, même à distance.

Proposez des outils digitaux adaptés comme Life@work, une application qui permet de centraliser les données et de simplifier le quotidien des collaborateurs. Lire notre article Comment créer une communication interne attractive.

 

Donnez accès à l’information « anywhere, anytime » !

 

4/ Personnaliser l’expérience collaborateur

Chaque salarié est unique et son parcours doit l’être aussi. De l’onboarding à l’offboarding, les expériences doivent être adaptées en fonction des profils et des attentes individuelles. Proposez une intégration sur-mesure, un accompagnement personnalisé et une reconnaissance individualisée ! Cela renforcera considérablement l’engagement.

Welcom’App est une solution qui personnalise vos contenus et adapte l’expérience collaborateur aux besoins de chaque collaborateur. Appelez vos collaborateurs par leur prénom, adressez-leur des messages ciblés et engagez-les avec des informations pertinentes !

Informez de manière collective, groupée, ou individualisée grâce au digital.

5/ Soigner sa marque employeur

L’expérience collaborateur et la marque employeur sont les deux faces d’une même médaille. Une entreprise avec une marque employeur forte attire les meilleurs talents et les fidélise. Aujourd’hui, les salariés recherchent du sens dans leur travail. Ainsi, 75 % des candidats se renseignent sur l’image d’une entreprise avant d’y postuler.

Mettez en avant des valeurs authentiques, proposez un environnement de travail bienveillant et montrez votre engagement sur des sujets sociétaux et environnementaux. Construire une marque employeur forte, c’est non seulement attirer les talents, mais aussi les fidéliser.

Lire notre article Pourquoi mettre en place une stratégie de marque employeur ?

 

Une stratégie marque employeur pour réduire le turn over.

 

6/ Renforcer le lien social par des événements

Le télétravail et la digitalisation des échanges ont bouleversé les interactions humaines.

Pour maintenir un lien social fort et favoriser l’engagement des équipes, organisez des moments de convivialité, qu’ils soient physiques ou digitaux. Un simple petit-déjeuner d’équipe permet de recréer du lien et d’insuffler une énergie collective positive. Des salariés heureux et confiants contribuent naturellement à une meilleure performance organisationnelle !

Le team building digital est une solution idéale et originale pour maintenir la dynamique d’équipe et dynamiser les échanges, même à distance ! Lire notre article Créez un Cluedo géant pour un team building inoubliable : guide pratique.

 

Maintenir un lien avec vos équipes même à distance

 

7/ Instaurer une culture du Feedback

L’écoute et la reconnaissance des collaborateurs sont essentielles pour renforcer leur engagement. Instaurer une culture du feedback est donc un formidable levier d’amélioration continue.

Avec le télétravail, il est plus difficile de savoir ce que pensent réellement les collaborateurs derrière leurs écrans. Encouragez les retours d’expérience réguliers, que ce soit via des entretiens individuels, des enquêtes anonymes ou des échanges informels. Vous pourrez ainsi ajuster en permanence les pratiques et montrer à vos équipes qu’elles sont écoutées et considérées. A ce sujet, vous pouvez lire l’article « Comment créer une culture du feedback en interne » : https://furetcompany.com/comment-creer-culture-feedback-interne-entreprise/

 

Changez de posture managériale en plaçant l’écoute en tête de vos préoccupations.

 

L’expérience collaborateur à l’heure de la transformation digitale des entreprises

Dans un monde de plus en plus digital, l’expérience collaborateur et l’engagement des équipes ne peuvent plus être ignorés dans les stratégies RH. Ce sont des leviers de transformation globale, qui impactent directement la performance, la marque employeur et la satisfaction des équipes. Les outils digitaux permettent aujourd’hui de fluidifier les interactions au sein de l’entreprise et d’adapter les pratiques aux nouvelles attentes des salariés.

Repensez l’expérience collaborateur avec une approche humaine et innovante pour bâtir un environnement de travail durable, motivant et performant !

En adoptant des outils comme Life@Work, Welcom’App ou des solutions de team building digitales, vous pouvez renforcer votre marque employeur et améliorer l’engagement et la performance de vos équipes, même à distance. Qu’attendez vous ?

• Life@Work : l’application personnalisable de communication interne
• Welcom’App : Préboarding, onboarding, crossboarding, offboarding, toujours personnalisable
• Intime Conviction : Teambuilding façon “Cluedo”. Un jeu interactif, clé en main ou entièrement personnalisable

 

 

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