Attirer, Fidéliser, Marquer les esprits

Les candidats se demandent souvent « comment faire bonne impression en entretien ? ». Mais en réalité, les entreprises aussi, par la voix des DRH cherchent à faire bonne impression. De fait, l’onboarding est devenu une préoccupation majeure des Ressources Humaines. Grâce à des solutions numériques, les RH créent ou revoient leur plan d’intégration et mettent un point d’honneur à faire bonne impression !

 On n’a pas deux fois la chance de faire une bonne première impression

Pourquoi la première impression est-elle si importante ?

A vrai dire, c’est au milieu des années 40, le psychologue Solomon Asch a mis en évidence « l’effet de primauté ». Au fond, c’est un raccourci mental qui consiste à accorder plus d’importance à l’information reçue ou perçue en premier lieu qu’à toute information reçue dans un second temps.

Il a prouvé scientifiquement que la première impression s’ancre durablement dans la mémoire.

Somme toute, on s’en rend compte facilement lorsque l’on doit mémoriser une longue liste de mots par exemple. On aura plus de peine à se souvenir des mots du milieu que de ceux du début ou de la fin.

Le raccourci mental : une explication génétique

Pour nos ancêtres les chasseurs-cueilleurs, cette déformation de la réalité présentait de réels avantages. En effet, confrontés à un nouveau terrain de chasse, il était crucial qu’ils puissent mémoriser la présence de dangers par les premières et dernières impressions ressenties. Ainsi, un chasseur privé de ce raccourcis mental courrait de grands risques et voyait ses chances de survie et de reproduction amoindries.

De nos jours, attacher une importance particulière à ce que nous percevons en premier ou en dernier lieu présente moins d’avantages mais est ancré dans nos modes de vie. C’est pour cela que les experts insistent autant sur l’importance des comportements non-verbaux.

Les comportements non-verbaux sont essentiels pour faire une bonne première impression

L’effet de primauté & la marque employeur

Cet effet de primauté fonctionne quand on rencontre quelqu’un pour la première fois. Toutefois, qu’en est-il d’une rencontre qui se fait à distance ? Et qu’en est-il d’une rencontre entre un nouvel arrivant et une entreprise (et non une personne) ? Comment ça marche ?

Furet Company propose une solution digitale qui marque les esprits : Welcom’App

Avec cette application ludique et personnalisée, l’entreprise propose aux nouveaux salariés de vivre une expérience positive en amont de leur journée d’intégration. Ainsi, l’originalité de cette démarche qui passe par le digital, l’innovation et la gamification permet d’ancrer durablement dans le cerveau des nouveaux collaborateurs que le moment de leur arrivée dans l’entreprise est un moment heureux et convivial.

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