Le contexte : fusion des réseaux Société Générale et Crédit du Nord

« C’est vous l’avenir. » Un slogan simple autant tourné vers les clients que vers les collaborateurs de l’entreprise.

Fruit de la fusion du réseau Société Générale et des banques du groupe Crédit du Nord, la nouvelle marque SG et ses 10 millions de clients porte haut ses orientations stratégiques pour créer un nouveau champion bancaire.

Un rapprochement des réseaux pour créer la nouvelle banque de détail en France

Associée à dix marques régionales, SG devient une marque dynamique qui allie la force d’un grand groupe international à la proximité de banques ancrées davantage en régions. Pour répondre aux enjeux d’adhésion des équipes et d’innovation (tout en restant fidèle à l’histoire et aux forces respectives des deux réseaux), SG a inclus les collaborateurs des deux enseignes dans cette démarche de transformation.

C’est dans cette perspective collaborative que s’inscrit la création d’une application d’accueil et d’intégration des nouvelles recrues. Les collaborateurs des deux banques ont donc pris part à la création de l’application « WelcomeSG » (issue de la solution Welcom’App).

Un outil digital pour créer la meilleure intégration possible pour les nouveaux collaborateurs.

WelcomeSG : une application ludique pour réussir l’onboarding des nouveaux collaborateurs

SG a fait le choix de créer une marque employeur forte, tournée vers les innovations de demain. Pour cela, elle a choisi de prendre soin de ses collaborateurs, dès la signature de leur contrat de travail.

L’application mobile WelcomeSG propose de faire découvrir l’entreprise de manière ludique à toutes les nouvelles recrues avant leur arrivée.

Pour une stratégie d’accueil efficace qui convient à chaque banque.

Réussir l’onboarding des nouvelles recrues est effectivement un enjeu majeur pour les rassurer et faciliter la prise de poste. Des défis aux mises en situation façon jeux de rôle (le nouveau collaborateur est héros de son intégration), chaque jeu permet de rapprocher le collaborateur de l’entreprise.

À chaque notification reçue, la nouvelle recrue découvre un défi à résoudre pour collecter des informations. Les nombreux jeux balayent une large gamme de sujets (histoire, valeurs, jargon, diversité et inclusion au travail, les chiffres clés, les activités, les marques régionales, les métiers, les bons réflexes, etc.)

Bien sûr, en fin de parcours, l’application demande un retour d’expérience car le Feedback est une étape essentielle dans une perspective d’amélioration continue (voir l’article : Comment créer une culture du Feedback en interne).

Une application qui vise l’épanouissement et la fidélisation des collaborateurs

Vous souhaitez vous aussi offrir un onboarding innovant avec Réalité Augmentée et Réalité Virtuelle à vos futurs talents ?

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