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10 ans d’expérience dans l’accueil et dans l’expérience utilisateur ça donne des résultats

L’ANDRH a publié un article sur son prestigieux annuaire.

L’association Nationale des Ressources Humaines a donné la parole aux collaborateurs de Groupama Supports et Services (G2S).

Voici le contenu de l’article :

Onboarding : succès de l’application Welcom’App

Retour d’Expérience 5 étoiles chez Groupama Supports et Services

Il y a quelques mois, l’équipe RH de G2S a créé, avec la société Furet Company, une application mobile d’onboarding à la fois ludique et innovante. Mise en place très rapidement (10 semaines), l’application aux couleurs de l’entreprise, facilite l’accueil et favorise l’intégration avant même l’arrivée des nouvelles recrues dans l’entreprise.

« Je sais que l’accueil en entreprise est une pratique courante. La rendre ludique et digitale c’est beaucoup plus original et inattendu ! C’est très convivial ! »

Welcom’App permet de créer un lien qui ne soit pas uniquement administratif. L’application prépare l’arrivée du futur collaborateur en lui transmettant des informations sur l’entreprise de manière ludique.

« La première image de l’entreprise est très positive. Et c’est surtout la démarche RH qui est derrière qui est intéressante. On se sent attendu, rassuré, accompagné ! On sait qu’on va être pris en charge, et qu’on ne va pas être lâché. ».

Les retours sont élogieux et les collaborateurs expliquent avoir particulièrement apprécié les interactions (réalité virtuelle, gamification…) qui rendent l’accueil plus dynamique et participatif.

Grâce aux notifications, l’application pousse des contenus personnalisés vers le nouveau salarié pour le tenir en haleine, lui donner envie et lui montrer qu’il est vraiment attendu.

« J’ai été recruté pendant le confinement, j’ai pu avoir un accès à la société avant d’y être c’était encore plus rassurant. »

Des experts du numérique jugent l’appli utile à leur intégration

« Concise, claire et rapide, les infos sont transmises de façon simple et efficace. L’appli mélange des descriptions et des challenges. Les défis nous permettent d’appréhender beaucoup de contenus facilement »

G2S est constitué de collaborateurs habitués aux projets digitaux puisque l’entreprise accompagne le Groupe Groupama dans son développement et la gestion de projets informatiques. Leurs retours étaient donc pointus, précis et surtout très positifs !

« C’est une très bonne initiative ! Avoir un lien même avant de démarrer son nouveau travail, c’est vraiment important en fait..»

L’engagement des collaborateurs est un sujet essentiel pour vous aussi ?

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