Onboarding RH : l’engagement par le jeu
Explorons ici les liens entre le jeu et l’onboarding !
L’intégration en entreprise : un défi digne d’un jeu
Rendre un travail amusant n’est pas toujours possible, mais concevoir des expériences ludiques autour de son environnement de travail peut créer la perception d’un travail amusant. Welcom’App est une solution numérique qui facilite l’accueil du nouveau collaborateur en entreprise grâce aux techniques de ludification. Appliquer les codes liés du monde des jeux-vidéo au monde de l’entreprise permet de valoriser une société en présentant les challenges à relever. L’interaction proposée aux salariés rend ainsi les communications plus attractives et donc plus efficaces.
Le jeu est souvent utilisé par les entreprises pour rendre le travail plus agréable.
Mission 1 : susciter l’engagement de la nouvelle recrue
L’onboarding est un terme anglais qui se définit par « l’embarquement ». Avec Welcom’App, le nouvel arrivant est directement « embarqué » dans sa propre intégration. Impossible pour lui de rester passif, il découvre à fur et à mesure de nouveaux éléments concernant son arrivée dans l’entreprise.
Avec de nombreux défis, des réalités augmentées et virtuelles, l’accueil proposé par ses ressources humaines devient un véritable jeu. À chaque défi réalisé, la nouvelle recrue débloque des informations pertinentes qui l’aideront à prendre son poste en main.
Welcom’App invite la recrue à être acteur de son intégration.
Challenge de taille : rassurer et faciliter l’accès à l’info
Le processus d’intégration d’un nouveau collaborateur s’apparente parfois à un véritable jeu de piste. Commencer un nouveau travail est un challenge en soi.
Trouver le bon interlocuteur, obtenir des réponses aux questions, préparer le premier jour, organiser les aspects administratifs, découvrir les lieux, l’histoire, les valeurs, les bonnes pratiques, etc. Il existe de nombreuses étapes à passer, comme des niveaux de jeu permettant l’accès au jour J.
L’idée n’est pas de vérifier des connaissances comme à l’école, sous forme de quiz pour valider un savoir ou une compétence. L’idée est plutôt de faire poser la question, d’attiser la curiosité et de pousser ensuite du contenu (sous la forme de fiches info). Le nouvel collaborateur s’interroge, participe et découvre les différents éléments qui lui sont distillés au fur et à mesure de son intégration.
Engager et motiver avec un parcours qu’on prend plaisir à appréhender…
🏆 1er jour : accès à un nouveau « Level » !
Les premières étapes franchies, le premier jour en entreprise s’apparente à un nouveau niveau dans le jeu de l’expérience collaborateur. S’ouvre alors la porte des nouvelles étapes d’intégration à passer : découvrir les lieux, les outils, les habitudes, rencontrer les collègues, etc. un challenge qui se déroule bien dans le monde réel mais qui peut être aussi plus facilement réussi s’il est accompagné par un outil digital.
Les informations sont d’autant plus retenues qu’elles sont gamifiées !
Un programme d’intégration virtuel est plus facile à aborder s’il est gamifié. En effet, si l’intégration est amusante, stimulante et gratifiante, le niveau d’engagement augmente naturellement. Avec des mini-jeux personnalisés, l’entreprise peut captiver l’attention et garantir l’enregistrement de l’information dans la mémoire du nouvel embauché.
Féliciter le joueur et le récompenser : ludique = + engageant.
Un jeu oui, mais un jeu collaboratif !
Demander l’avis aux salariés renforce aussi l’esprit d’équipe et améliore la communication interne. Les nombreux feedbacks demandés au sein de l’application Welcom’App permettent aux nouveaux collaborateurs de transmettre des informations clés aux services RH. Améliorer la fluidité des communications internes et le parcours d’intégration c’est avant tout prendre soin de l’expérience collaborateur dans un but collectif !
La culture du feedback doit être intégrée dès les débuts de la relation.
Le RH : véritable maître du jeu !
Comme un Game Designer, le RH a pour objectif de tenir la recrue en haleine pour qu’elle aille le plus loin possible dans son parcours d’intégration. Guider, accueillir, accompagner… réussir l’intégration c’est nourrir l’envie du collaborateur ! Le RH a créé un parcours d’accueil et d’intégration pour éclairer, consulter et surtout stimuler les nouveaux entrants.
Initier et maximiser l’engagement des collaborateurs.
La solution Welcom’app vise aussi à simplifier les tâches répétitives de la fonction pour la rendre plus agréable. Avec un accès au back office, le RH peut évaluer en temps réel les statistiques de progression des joueurs et vérifier l’efficacité de son dispositif d’Onboarding.
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