L’hyperconnexion : un risque professionnel à ne plus sous-estimer

Télétravail, messageries instantanées, notifications continues, réunions visio à répétition… L’hyperconnexion au travail est devenue un phénomène courant, voire structurel, dans les organisations. Pour les professionnels RH, il ne s’agit plus d’une tendance passagère, mais d’un risque psychosocial à intégrer pleinement dans leurs stratégies de prévention.

Selon les dernières études sur les usages numériques, plus de 45 % des salariés consultent leurs outils professionnels en dehors de leurs horaires contractuels plusieurs fois par semaine. Cette connexion permanente impacte directement la santé mentale, le sommeil, la concentration, et alimente le stress chronique.

Réguler les outils digitaux pour en faire des alliés

Une étude menée par Lecko et GoCX (2023) propose une typologie éclairante des postures face à l’hyperconnexion en entreprise. Ils identifient trois grands profils de collaborateurs :

• Les connecté(e)s raisonné(e)s : n’envoient jamais de mails en-dehors des horaires de travail
• Les hyperconnecté(e)s: envoient des mails au moins un jour sur deux en dehors des horaires classiques de travail
• Les hyperconnecté(e)s poncutel(le)s: envoient également des mails en dehors des horaires de travail mais moins d’un jour sur deux

Voir l’infographie complète ici.

Les dangers de l’hyperconnexion pour les collaborateurs et l’entreprise

Les risques de l’hyperconnexion sont multiples et bien documentés :

• Fatigue cognitive liée à la surcharge d’informations
• Difficultés de concentration
• Troubles du sommeil et anxiété
• Perte de motivation et de sens
• Risque d’épuisement professionnel (burn-out)

Côté entreprise, cela se traduit par une baisse de la productivité réelle, une augmentation de l’absentéisme, et une détérioration de l’engagement des collaborateurs.

Plus de connexion ne veut pas dire plus d’efficacité

Prévention de l’hyperconnexion : quels leviers pour les RH ?

Les directions RH ont un rôle clé à jouer pour instaurer une culture numérique saine et durable. Voici les leviers les plus efficaces pour limiter les effets de l’hyperconnexion en entreprise :

• Mettre en place une charte de déconnexion : définir des règles claires autour des horaires de travail, de l’envoi de mails le soir ou le week-end, et des bonnes pratiques numériques partagées.
• Former aux bons usages numériques : sensibiliser via des formations RH ciblées aux impacts de l’hyperconnexion et aux outils de gestion du temps et des priorités.
• Impliquer les managers de proximité : former les managers à repérer les signes de surcharge mentale, encourager les pauses, et donner l’exemple en matière de déconnexion
• Offrir des solutions digitales équilibrées : choisir des outils RH intelligents, non intrusifs, et engageants, qui n’alourdissent pas la charge mentale des collaborateurs mais leur permettent de progresser à leur rythme.

Pour en savoir plus sur les clés du bien être en entreprise, lisez cet article.

Furet Company : expert des solutions RH digitales qui luttent déjà contre l’hyperconnexion

Spécialiste du digital et du ludique, Furet Company conçoit des solutions innovantes d’onboarding, de communication interne et de sensibilisation au bien-être au travail. Leur force ? Des formats conçus pour respecter le rythme cognitif des utilisateurs, tout en maximisant l’engagement :

• Des contenus courts et modulaires : le microlearning proposé par Furet Company évite la surcharge d’informations. En moins de 5 minutes, un collaborateur peut assimiler une notion clé sans se sentir sursollicité.
• De la gamification utile : l’aspect ludique favorise la mémorisation sans allonger les temps d’exposition à l’écran. Une manière concrète de sensibiliser à des sujets comme le droit à la déconnexion, les risques psychosociaux, ou la gestion du stress.
• Une logique d’apprentissage à la demande : les parcours ne sont pas imposés de manière rigide : ils sont disponibles en autonomie, à des moments choisis.
• Des parcours personnalisables : les entreprises peuvent intégrer des modules spécifiques autour de l’hygiène numérique, de la pause digitale ou de la gestion des notifications, afin de créer un parcours sur mesure de prévention de l’hyperconnexion.

Envie de savoir comment améliorer l’expérience collaborateur de manière générale ? Cet article peut vous intéresser.

En conclusion : vers un équilibre entre performance digitale et bien-être numérique

Lutter contre l’hyperconnexion au travail n’est pas une guerre contre les outils digitaux. C’est une stratégie de bon sens pour favoriser une performance durable, une meilleure santé mentale, et une meilleure rétention des talents.

En choisissant des solutions RH digitales bien pensées, les RH peuvent concilier innovation, efficacité et prévention des risques numériques.

Et si on construisait ensemble une culture digitale plus saine ?

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